24/02/2005 Telefónica Móviles publica el primer catálogo del sector sobre servicios móviles para la integración social Inaugura un laboratorio de accesibilidad y usabilidad para probar los servicios

El catálogo recoge los servicios para personas con discapacidad, personas mayores, de prevención de la violencia doméstica, de apoyo a causas sociales, para las personas extranjeras residentes en España y servicios para la salud.

El laboratorio está aconcidionado acústica y luminosamente y cuenta con diversos elementos de estimulación visual para avanzar en el conocimiento sobre las posibles dificultades de acceso a los servicios de telefonía móvil de los usuarios.



Telefónica Móviles España ha presentado el primer catálogo del sector de las telecomunicaciones sobre Servicios móviles para la integración social, en el que se recogen una treintena de servicios y aplicaciones que, a través de dispositivos móviles, contribuyen a mejorar el bienestar social y la comunicación de las personas con necesidades especiales.

El acto de presentación ha contado con la asistencia de Antonio Viana-Baptista, presidente ejecutivo de Telefónica Móviles; Rafael Sagrario, director general de Desarrollo de la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; Carlos Rubén Fernández, secretario general del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI); Javier Nadal, vicepresidente Ejecutivo de Fundación Telefónica y Director General de Relaciones Institucionales de Telefónica, y Luis Abril, director general de Comunicación Corporativa de Telefónica.

Además, y para avanzar en el conocimiento sobre las posibles dificultades de acceso a los servicios de telefonía móvil de los usuarios, Telefónica Móviles España ha inaugurado un laboratorio de usabilidad en el que se realizan pruebas reales con usuarios para comprobar y mejorar la accesibilidad y usabilidad de los nuevos servicios. En el laboratorio se celebran, además, paneles con expertos en usabilidad y accesibilidad y reuniones de grupos para avanzar en todos los aspectos relacionados con el uso de los servicios móviles entre distintos colectivos de usuarios.

El laboratorio está aconcidionado acústica y luminosamente y cuenta con diversos elementos de estimulación visual. Se encuentra equipado con elementos de captura, edición y tratamiento de audio y vídeo digital de alta calidad que permiten realizar grabaciones de las pruebas para un análisis detallado posterior. También cuenta con dispositivos móviles de todo tipo y diversas herramientas de evaluación de usabilidad, simulación y prototipado de interfaces de usuario, entre otro equipamiento.

En la presentación del catálogo, Javier Aguilera, consejero delegado de Telefónica Móviles España, señaló que "Telefónica Móviles tiene clara la vertiente social de su actividad y apuesta por la cercanía a las personas, especialmente a aquellas con dificultades y barreras de acceso a las sociedad de la información. Por ello tratamos de impulsar el desarrollo de servicios que favorezcan la inclusión social y permitan mejorar la calidad de vida de las personas, de modo que construyamos una oferta de servicios accesible para todos".

El catálogo, que representa una muestra de los trabajos que realiza Telefónica Móviles España desde hace ya varios años para diseñar productos y servicios accesibles para todos, está estructurado en servicios para personas con discapacidad, personas mayores, de prevención de la violencia doméstica, de apoyo a causas sociales, para las personas extranjeras residentes en España y servicios para la salud.

De este modo, se incluyen todos los servicios móviles que pueden ser útiles a personas con movilidad reducida, problemas cognitivos y de aprendizaje, con discapacidad auditiva, visual o de fonación, personas mayores, mujeres maltratadas y personas extranjeras residentes en España, además de incluir aplicaciones móviles para el sector de salud y una serie de recomendaciones para elegir un teléfono móvil según el tipo de discapacidad.

Así se pueden encontrar en primer lugar los servicios para las personas con discapacidad y mayores como Localízame, Mensajes con voz y a fijos o el Centro de Relación con el Cliente para personas sordas. En todos los casos, los servicios de esta parte del catálogo van acompañados de ejemplos prácticos y de unos iconos que ayudan a relacionar cada servicio con las personas a las que facilita la integración.

Igualmente el catálogo recoge los servicios destinados a prevenir la violencia doméstica, como un teléfono de marcación cerrada que conecta a la persona amenazada con la Policía, o para personas extranjeras residentes en España como el Número Internacional Activa, las alertas Mi Tierra o el Centro de Relación con el Cliente en idiomas.

Además, se incluyen los servicios para el sector de la salud como EGC Móvil, para controlar el electrocardiograma vía móvil; Glucomóvil, para realizar un seguimiento de los niveles de glucosa de un enfermo, o la gestión de citas médicas, entre otras.

Finalmente, el catálogo de Servicios Móviles para la Integración Social Telefónica Móviles presenta algunos teléfonos móviles interesantes para personas con discapacidad, como por ejemplo el Owasys 22C para personas ciegas. También se recoge en este último apartado una serie de consideraciones generales para facilitar la elección del móvil en función de la discapacidad.