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05/04/2005
Telefónica Móviles unifica su imagen
en 13 países bajo la marca movistar, en
una operación en la que participan más
de 100.000 personas.
La nueva marca Movistar nace como parte
de la mayor comunidad de telefonía móvil
de habla hispana, en una operación sin
precedentes en el mercado de las telecomunicaciones.
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En España, más de 25.000 personas trabajan para
que mañana la nueva imagen de Movistar esté presente
en todo el país.
El lanzamiento de Movistar conlleva trabajos coordinados
en aspectos como campaña publicitaria, cambio de la imagen en todos
los elementos con nuevo material de comunicación y realización
de eventos, entre otros.
Movistar nace con una imagen innovadora, humana, clara,
alegre y líder, que se ve reforzada por la presencia institucional
de la marca Telefónica, que aporta solvencia, garantía
y respaldo.
Telefónica Móviles ha unificado la imagen de sus
operaciones en 13 países de habla hispana bajo la marca Movistar,
lo que constituye una operación sin precedentes
en el mercado de las telecomunicaciones.
Así, los clientes de Telefónica Móviles en
España, México, Argentina, Chile, Venezuela, Colombia,
Perú, Ecuador, Panamá, Guatemala, El Salvador, Uruguay
y Nicaragua disfrutarán de una nueva experiencia en telefonía
móvil y servicios con una misma imagen.
En paralelo al cambio de nombre en otros países, en España,
Telefónica Móviles ha renovado su imagen, dotando
a Movistar de un mayor contenido de innovación, humanidad,
claridad, alegría y liderazgo.
El anuncio representa la consolidación de Telefónica
Móviles (empresa que gestiona todos los activos de telefonía
móvil del Grupo Telefónica) como uno de los mayores
grupos de telefonía móvil del mundo y el mayor grupo
de telefonía celular del mercado de habla hispana y portuguesa.
Telefónica Móviles gestiona en la actualidad más
de 80 millones de clientes.
El lanzamiento de Movistar, la mayor marca de telefonía
móvil de habla hispana, conlleva la participación
de más de 100.000 personas, encargadas de los distintos
aspectos de la implantación y desarrollo de la nueva imagen
de Movistar en 13 países, que suman un mercado de
500 millones de habitantes.
En España, un equipo de más de 25.000 personas trabaja
para que la nueva imagen de Movistar esté presente en todos
los rincones del país.
La presentación de Movistar lleva consigo la realización
de numerosas acciones coordinadas en los 13 países en los
que ha sido implantada la nueva marca, unidos bajo la misma imagen
de Movistar, en lo que supone una operación sin precedentes
en el mundo de las telecomunicaciones.
Entre otros muchos trabajos realizados, destacan:
El diseño de una campaña de publicidad para todos
estos mercados.
Creación de un plan de lanzamiento coordinado en todos los
países.
La preparación y ejecución de numerosos eventos en
todos los países.
El cambio de imagen de marca en todos los elementos de las operadoras,
mediante nuevo material de comunicación y publicitario externo
e interno.
La preparación de una oferta homogénea de imagen
de productos y servicios.
Nuevos modelos de atención al cliente.
Una comunicación institucional homogénea.
Con una imagen unificada Movistar se convierte en la mayor
comunidad (con la misma marca) de telefonía móvil de habla
hispana, al tener una misma imagen en sus productos y servicios
en España, México, Argentina, Venezuela, Colombia,
Chile, Perú Ecuador, Panamá, Guatemala, El Salvador,
Uruguay y Nicaragua.
El lanzamiento de movistar (campaña publicitaria y cambio
de marca) supondrá una inversión conjunta de 75 millones
de euros en 13 países.
Telefónica Móviles mantendrá la marca comercial
de sus filiales en dos países: Vivo en Brasil y Méditel en
Marruecos, debido a que su participación en dichas operadoras
no supera el 50% y el importante grado de conocimiento de dichas
marcas en esos países.
Campaña publicitaria
Para el público, la primera señal de presencia de Movistar será la resolución de la campaña
publicitaria de anuncio de la marca que se producirá mañana,
6 de abril. Esta fase de integración de la campaña
está centrada en la frase "Ahora llámame Movistar",
en la que se une el icono (una letra 'M') con el nombre de la operadora
y se presenta al Grupo Telefónica, al que ésta pertenece,
con sus atributos de liderazgo.
Esta fase de integración da continuidad a la primera fase
de la campaña, de carácter informativo y que ha venido
mostrándose en los diferentes medios de comunicación
y de espacios publicitarios de España. En ésta, se
ha informado acerca del cambio de marca, relacionando este proceso
con el término 'Créeme'. En ésta se desveló el
icono de la marca, que aparecía integrado en el mensaje.
Imagen de movistar
La marca Movistar está dotada una imagen atractiva y orientada
al futuro que deja atrás a todos los competidores de las
operadoras de Telefónica Móviles.
Movistar es una marca impactante, atractiva e inspiradora,
que ayuda y contribuye a la captación y la retención
de clientes. Una marca que mantiene sus colores azul y verde, que
ya son uno de sus activos.
La imagen de Movistar está dotada de un icono, basado
en una "M" mayúscula, que recoge plenamente la esencia
de Movistar. Es un elemento dinámico, que otorga más
expresión y movilidad y que refleja la forma de ser, de
actuar y de relacionarse con los demás de sus usuarios y
se incorpora de un modo instantáneo en el recuerdo visual
del individuo.
Al mismo tiempo, Movistar cuenta con elementos que le sitúan
en el futuro de las telecomunicaciones, ya que permite a la marca
incorporar los nuevos valores de la telefonía móvil
y los que están por venir.
La imagen de Movistar ha sido creada por la agencia de branding
Wolff Olins. Por su parte, la campaña publicitaria ha sido
desarrollada por la agencia Publicis.
Telefónica Móviles contactó con varias empresas
de branding, que presentaron más de 1.000 propuestas que
fueron estudiadas antes de decantarse por su nueva imagen, después
de llevar a cabo una labor de elección por medio de más
de 3.200 entrevistas, que fueron realizadas en España y
Latinoamérica.
Telefónica impulsa a movistar
La marca Telefónica,
como master brand del Grupo Telefónica, es una de las palancas
para el impulso de Movistar. La marca Telefónica aporta
solvencia, garantía y respaldo, al tiempo que genera recuerdo
inmediato, integra y agrupa a Movistar junto al resto de
las marcas comerciales de Telefónica bajo un mismo grupo.
Por otro lado, es una fuente de motivación para Movistar,
a la que fortalece en su sector, al tiempo que aporta una dimensión
y potencia internacional para hacer frente a la competencia a nivel
mundial. Para ello, aporta valores como 80 años de historia,
solidez, capacidad de innovación, dimensión internacional,
capacidad para generar riqueza y ser motor de bienestar.
Y siempre buscando potenciar los valores del Grupo. El primero
de ellos es la calidad y cumplimiento para los clientes,
que son situados como lo más importante de la organización.
Junto a éste, aparecen la rentabilidad y transparencia,
claridad y desarrollo profesional para los empleados, igualdad
de oportunidades para proveedores, respeto y protección
del medio ambiente, transparencia e información a los medios,
y contribución y proximidad a la sociedad.
En este esquema, la marca Movistar será el vehículo
de relación con el cliente. Movistar introduce diferenciación
y relevancia en la oferta comercial, gracias a sus atributos de agilidad,
capacidad de ajuste de precios, confiabilidad y diseño
de productos acordes a las necesidades específicas de los
clientes. Y hace más próxima y más creíble
la oferta, ya que permite competir directamente en el sector, fidelizar,
mantener una vocación de mejora y aportar valor añadido
al Grupo Telefónica.
Con todo ello, el resultado es una suma positiva, ya que las marcas
Telefónica y Movistar conviven en una relación sólida
e inseparable, apareciendo siempre juntas en su representación
gráfica. Los valores transmitidos por Movistar son
coherentes con los valores asociados a la marca Telefónica,
lo que supone un reforzamiento mutuo de valores y atributos. Y
el objetivo
principal de Movistar, como marca comercial, es alcanzar
los objetivos comerciales de su negocio, contribuyendo en paralelo
a la consecución
del objetivo de Telefónica: ser el mejor y el mayor grupo
integrado de telecomunicaciones del mundo.
Ventajas de una marca unificada
La unificación de las distintas marcas comerciales que
hasta el momento utilizaban las operadoras filiales de Telefónica
Móviles en sus países conllevará importantes
ventajas para el Grupo Telefónica Móviles.
Con una misma imagen en 13 países, Telefónica Móviles
logra un mismo posicionamiento en todas las operaciones con una
visibilidad global y la transmisión de dimensión, confianza y solidez a sus clientes, socios y accionistas.
Por otro lado, facilitará la traslación de las mejores
prácticas y compartir recursos de una región o un
país a otro. Y con ello, esta imagen unificada permitirá acelerar
el ritmo con el que Telefónica Móviles logra trasladar
a sus puntos de venta en todos los países en los que tiene
operaciones los desarrollos más avanzados de la telefonía
móvil a nivel mundial.
La alineación de las operaciones de Telefónica Móviles
en 13 países bajo una sola marca permitirá a la compañía
capturar importantes sinergias y ahorros en los costes de producción
de publicidad, que redundan en menores costes y en mayor calidad de
nuestra comunicación frente a la competencia.
Y por último, facilitará a Movistar en España
poder afrontar determinadas actividades de patrocinios internacionales
de gran envergadura de las que se beneficien todos los países,
caso de giras de artistas de primer nivel o eventos deportivos
globales, que supongan un ahorro de costes importante.
Movistar en España
Movistar es la marca comercial de la operadora filial de
Telefónica
Móviles en el mercado de España. Cuenta con mas de
18,97 millones de clientes (con datos de cierre de 2004), lo que
le consolida como el líder del mercado español, y
una posición de vanguardia en el lanzamiento de productos
y servicios más innovadores en la telefonía móvil
de España.
Telefónica Móviles
Telefónica Móviles es la empresa que gestiona los
activos de telefonía móvil del Grupo Telefónica
en todo el mundo. Actualmente, Telefónica Móviles
gestiona más de 80 millones de clientes en 15 países.
En el año 2004, sumó unos ingresos de 11.827,6 millones
de euros; un EBITDA de 4.701 millones de euros y un beneficio neto
de 1.633,9 millones de euros.
Telefónica Móviles tiene operaciones en 15 países
de tres continentes: España, Marruecos, Brasil, México,
Guatemala, El Salvador, Panamá, Nicaragua, Venezuela, Colombia,
Perú, Ecuador, Argentina, Chile y Uruguay. Telefónica
Móviles cuenta con una presencia única en todos los
mercados clave de Latinoamérica, y es número uno
o número dos en la práctica totalidad de los países
en los que opera. Todo ello le confiere una posición privilegiada
para capturar el importante potencial de crecimiento de dicha región.
El Grupo Telefónica
El Grupo Telefónica es uno de los líderes mundiales
del sector de las telecomunicaciones. Es el operador de referencia
en los mercados de habla hispana y portuguesa, la segunda compañía
integrada de telecomunicaciones del mundo y la tercera compañía
por capitalización bursátil del sector. Su actividad
se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía
fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta
clave para el desarrollo de ambos negocios. Su presencia es significativa
en 17 países, si bien realiza operaciones en aproximadamente
40 naciones. Tiene una fuerte presencia en Latinoamérica,
donde actúa en trece países con una clara estrategia
de crecimiento. La base de clientes del Grupo Telefónica
en el mundo supera los 120 millones de clientes.
Telefónica es una empresa totalmente privada.
Cuenta con casi 1,7 millones de accionistas directos. Su capital
social está dividido
en la actualidad en 4.955.891.361 acciones ordinarias que cotizan
en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid,
Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, París,
Fránkfort, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires, São
Paulo y SEAQ Internacional de la Bolsa de Londres.
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