11/05/2006 Telefónica Móviles España supera la barrera de los veinte millones de clientes

Durante el primer trimestre de 2006 se ha mantenido la presión competitiva que viene caracterizando al sector de la telefonía móvil en España en los últimos años, impulsado aún más por el final de la campaña navideña. De este modo, el mercado español de telefonía móvil alcanza un tamaño estimado superior a las 44 millones de líneas, lo que significa un nivel de penetración próximo al 99%.

En este entorno, Telefónica Móviles España ha registrado una ganancia neta de 387.000 líneas en el primer trimestre de 2006. Esta cifra es un 50,5% superior a la registrada en el cuarto trimestre de 2005, prácticamente cuadruplica la conseguida en el primer trimestre de 2005 y es la mayor ganancia neta trimestral desde el cuarto trimestre de 2003. Con ello, Telefónica Móviles España ha superado ya la barrera de los 20 millones de clientes (un 6% más que en el primer trimestre de 2005), consolidándose como la operadora líder del  mercado de telefonía móvil en España.

Los buenos resultados comerciales obtenidos en el primer trimestre de 2006 son fruto de la exitosa actividad comercial llevada a cabo por la compañía. En este período, Telefónica Móviles España ha realizado cerca de 3 millones de acciones comerciales, un 11% más que en el cuatro trimestre de 2005 y un 17% más que en el primer trimestre del año pasado, registrando una cifra récord en la historia de la compañía.

Fuerte crecimiento de altas, especialmente en contrato. En este sentido, ha sido destacable el significativo aumento de las altas (un 26%  más que en el primer trimestre de 2005), especialmente en lo que respecta al segmento contrato, que registró un crecimiento del 30% respecto al primer trimestre de 2005, como consecuencia del mayor enfoque de la compañía en este segmento.

El enfoque en contrato se refleja también en el terreno de la portabilidad, con una importante mejora en los resultados obtenidos respecto al primer trimestre de 2005. En total, Telefónica Móviles España registró una ganancia neta positiva  por portabilidad en el segmento contrato de 36.000 clientes, frente a la pérdida de 45.000 del primer trimestre de 2005. En el total de los segmentos, obtuvo un saldo negativo de 26.000 clientes frente al saldo negativo de 181.000 del primer trimestre de 2005.

Todo ello, unido al continuo flujo migratorio de prepago a contrato (se produjeron más de 250.000 migraciones en el primer trimestre de 2006), hace que el segmento contrato represente al cierre de marzo de 2006 el 54,5% del parque total de Telefónica Móviles España (4,8 puntos porcentuales mas que en el primer trimestre de 2005).

Por otro lado, en el primer trimestre de 2006 se han registrado más de 1 millón de canjes de terminales (un 4% mas que en el primer trimestre de 2005), al haberse impulsado campañas de fidelización que premian la antigüedad del cliente, ofreciendo condiciones muy ventajosas para la renovación del terminal a cambio de la firma de un contrato con mayor compromiso de permanencia. Los resultados obtenidos están ayudando de forma notable a la contención del churn (tasa de bajas), que se situó en el 1,9% en el primer trimestre de 2006 frente al 2,0% registrado en el primer trimestre de 2005. Así, en el primer trimestre de 2006 el 56% de las acciones comerciales con terminal estuvieron asociadas a la firma de este tipo de contrato.

A esta contención del churn también contribuyen las distintas promociones orientadas a impulsar el consumo de los clientes tratando de fomentar, sobre todo, el tráfico on-net. En este contexto se sitúan la prolongación de la campaña ‘100x1’, y la reducción al 50% de los precios de los mensajes de texto y multimedia enviados entre usuarios movistar o ‘Mis Cinco’, aplicado ahora también a las videollamadas.

Impulso del consumo de los clientes. Estas ofertas comerciales, entre otras, han impulsado el consumo de los clientes, especialmente en el tráfico on-net, que en el primer trimestre de 2006 ya representa el 44% del tráfico total (5 puntos porcentuales más que en el primer trimestre de 2005) y muestra un crecimiento interanual del 36%. Las redes de la compañía han gestionado un total de 13.600 millones de minutos en el primer trimestre de 2006, un 24,5% más que en el primer trimestre de 2005.

En términos unitarios, el MOU (Minutos de Uso) se situó en 153 minutos, un 14,8% superior al registrado en el primer trimestre de 2005.

El sensible incremento del consumo por cliente y la mejora del mix entre contrato y prepago han posibilitado mantener los niveles de ARPU (Ingresos Medios por Cliente) de voz, contrarrestando el efecto negativo de la reducción de tarifas y de los menores precios de interconexión. De este modo, el ARPU neto de voz ascendió a 27,4 euros mostrando un ligero crecimiento interanual del 0,3%, impulsado por el ARPU de voz de salida (que creció un 2,3%).

El ARPU neto de datos ascendió a 4,4 euros, registrando un crecimiento interanual del 2,3%, impactado por el menor volumen de SMS P2P y parcialmente compensado por la buena evolución  de los ingresos por otros servicios de datos, que ya suponen el 43% de los ingresos de datos totales (desde el 36% del primer trimestre de 2005), destacando incrementos del 31% en conectividad y navegación.

De este modo, el ARPU neto total del primer trimestre de 2006 ascendió a 31,8 euros (un 0,6% superior al del primer trimestre de 2005).

Resultados financieros. Los ingresos por operaciones de Telefónica Móviles España ascendieron a 2.166 millones de euros en el primer trimestre de 2006, con un crecimiento interanual del 4,4%,  gracias a la favorable evolución de los ingresos de clientes, que alcanzaron cerca de los 1.490 millones de euros y registraron un crecimiento del 6,4%, compensando los menores ingresos de entrada (en un 1,5%), y permitiendo un aumento de los ingresos de servicio del 4,7%. Por su parte, los ingresos por venta de terminales (que sumaron 266 millones de euros) presentan un incremento del 2,1%.

Los gastos comerciales totales (captación, fidelización y publicidad) representan casi el 16,1% de los ingresos de servicio brutos de puntos de la compañía, frente al 14,1% que representaban en los tres primeros meses de 2005. Debe recordase que el primer trimestre de 2005 se caracterizó por un menor nivel de actividad comercial, a la espera de unos renovados esfuerzos comerciales tras el relanzamiento de la marca movistar en el mes de abril de 2005. Asimismo, los gastos comerciales reflejan las mejores condiciones ofrecidas a nuestros clientes para incentivar la firma de contratos de compromiso, fórmula necesaria para apoyar la contención del churn en un entorno de fuerte intensidad competitiva.

Los mayores gastos comerciales, y los mayores costes de red, unidos a unos mayores costes de gestión de clientes (ligados a una mayor segmentación y una mejor atención a clientes), se trasladan al OIBDA, que alcanza 952 millones de euros. Así, el margen se sitúa en el 44%, frente al 47,5% del primer trimestre de 2005.

La inversión de Telefónica Móviles España se situó en 107,6 millones de euros. La compañía continúa el despliegue de una red UMTS de alta calidad.